Häufige Fragen
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands kostet der Standardversand 5,99 €. Ab einem Bestellwert von 55 € verschicken wir kostenlos. Express-Versand innerhalb Deutschlands kostet 9,99 €. In die übrigen EU-Länder berechnen wir 13,99 €, in die weiteren Lieferländer 19,99 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Helfer für den Alltag verschicken wir aus Lagern in Deutschland und anderen EU-Ländern. Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung in der Regel nach 2 bis 7 Werktagen bei dir. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Warum kommt meine Bestellung in mehreren Paketen?
Manche Artikel liegen in unterschiedlichen Lagern. Dann kommt deine Bestellung in mehreren Paketen, jedes mit eigener Sendungsnummer. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Wie bekomme ich einen digitalen Ratgeber?
Digitale Ratgeber, Vorlagen und Rechner werden nicht verschickt. Nach dem Kauf bekommst du deinen Zugang per E-Mail an die Adresse aus deiner Bestellung. Versandkosten fallen dafür nicht an. Schau bitte auch im Spam-Ordner nach, falls die E-Mail nicht gleich da ist.
Kann ich etwas zurückschicken?
Ja. Bei Waren hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Schreib uns einfach eine E-Mail, wir sagen dir dann, wie die Rücksendung abläuft. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald du dem Download zugestimmt hast. Alle Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.
Was bedeutet „In Vorbereitung“ bei einem Produkt?
Diese Produkte bereiten wir gerade vor, du kannst sie noch nicht bestellen. Sobald sie verfügbar sind, kannst du sie hier im Shop bestellen.
Ersetzen eure Ratgeber eine Beratung?
Nein. Unsere Ratgeber und Vorlagen helfen dir, ein Thema zu verstehen und deine Unterlagen zu ordnen. Sie ersetzen keine persönliche Rechts-, Steuer-, Renten-, Finanz- oder medizinische Beratung. Für deine konkrete Situation sprich bitte mit Fachleuten, zum Beispiel mit einem Notar, einer Rentenberatung oder deinem Arzt.
Wie kann ich bezahlen?
Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse. Die Bezahlung läuft über eine verschlüsselte Verbindung. Alle Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer.
Wie bekomme ich die kostenlosen Ratgeber?
Trag dich auf unserer Startseite mit deiner E-Mail-Adresse in den Newsletter ein. Die vier Ratgeber schicken wir dir dann per E-Mail. Abmelden kannst du dich jederzeit mit einem Klick.
Wie erreiche ich euch?
Schreib uns an wissen@wissens-wunderland.de oder nutze unser Kontaktformular. Wir antworten dir per E-Mail, so schnell wir können.